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Intelligenter First-Level-Support für Ihre IT-Abteilung

Filtern Sie Ticket-Fluten intelligent vor. Der KI-Bot löst Standardprobleme autonom und leitet nur komplexe Fälle strukturiert an Ihre IT-Experten weiter.

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Das Problem: IT-Spezialisten ertrinken in banalen Support-Tickets

Ihre hochqualifizierten IT-Spezialisten ertrinken in banalen Tickets wie Passwort-Resets, Drucker-Fehlern oder VPN-Problemen. Das blockiert die Bearbeitung kritischer Infrastruktur-Projekte und verlängert die Wartezeiten für alle Mitarbeiter.

Die Lösung: Ein KI-Assistent als erste Anlaufstelle

Ein IT-Assistent, der als erste Anlaufstelle dient. Der Bot fragt Fehlercodes ab, schlägt Lösungen aus der IT-Dokumentation vor und löst Standardprobleme selbst. Ist menschliche Hilfe nötig, übergibt die KI ein perfekt vorstrukturiertes Ticket (z. B. an Freetask oder Jira).

Rational AI – Ihre zentrale KI-Plattform

Zentrale KI-Plattform

Verwalten Sie alle internen Wissens-Bots an einem Ort.

Flexibel konfigurierbar

Nahtlose Integration Ihrer bestehenden Systeme (SharePoint, Notion, PDFs).

Hosted in Germany & DSGVO-konform

Absolute Datensicherheit – sensible Firmeninterna bleiben strikt geschützt.

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