Kunden- und Produktberatung
Allgemeine Beratung zum Shop und Produktsortiment. Finden von Informationen im Shop und direkte Produktempfehlungen – auf Wunsch mit direkter Weitergabe an Ihr Kundensupport-Team.
Geführte Produktberatung
Zum Beispiel eine Futterberatung: Der Assistent stellt nach einem festgelegten Actions-Protokoll gezielt Fragen, um den Kunden Schritt für Schritt zum passenden Produkt zu führen.
Terminbuchung
Der AI Assistent greift auf Kalenderfunktionen zu und bucht Termine anhand frei definierter Buchungsslots. Die Terminverwaltung lässt sich zusätzlich als Widget einbinden, um auch eine manuelle Terminvergabe zu ermöglichen.
Bestell- & Lieferstatusabfrage
Kunden erhalten direkt im Chat Auskunft über den aktuellen Status ihrer Bestellung und Lieferung – ohne Wartezeit und ohne Support-Ticket.
Interessiert an dem Magento Shop Connector?
Sprechen Sie mit uns über die Integration Ihres Magento Shops in die Rational AI Plattform.