Konfigurierbarer ChatBot / AI Assistent
Über unser zentrales Admin-Dashboard steuern Sie jeden Aspekt Ihres Assistenten. Passen Sie Design, Interaktionsregeln und Sicherheitsrichtlinien flexibel an.
- Individuelles Aussehen & Branding: Das Interface passt sich nahtlos Ihrer Corporate Identity an. Verwalten Sie weitreichende Konfigurationsoptionen – von grundlegenden Einstellungen wie Farben, Logos und Launcher-Icons bis hin zu Details wie Begrüßungs-Bubbles, Datei-Uploads und Vorschlagsfragen.
- Dynamisches Verhalten & smarte Trigger: Die inhaltliche Logik definieren Sie über präzise Systemanweisungen. Zusätzlich steuern Sie, wann und wie der Assistent proaktiv auf den Nutzer zugeht: Nutzen Sie intelligente Auslöser wie zeitgesteuertes Öffnen, Scrolltiefe oder bei Absicht, die Seite zu verlassen (Exit-Intent).
- Sicherheit & Zugriffskontrolle: Schützen Sie Ihre Systeme zuverlässig. Die Plattform bietet integrierte Bot-Erkennung, intelligentes Rate-Limiting sowie umfassendes Whitelisting und Blacklisting. Blenden Sie den Assistenten zudem auf sensiblen Unterseiten – wie etwa dem Checkout-Prozess – gezielt aus.
- DSGVO-Konformität: Unsere Plattform ist konsequent nach europäischen Datenschutzvorgaben entwickelt. Profitieren Sie von dedizierten Einstellungsbereichen, in denen Sie alle rechtlich notwendigen Informationen, Datenschutzhinweise und Zustimmungen rechtssicher und transparent hinterlegen können.
Actions Builder für individuelle Workflows
Machen Sie Ihren AI Assistenten zum aktiven Mitarbeiter. Mit dem Actions Builder definieren Sie individuelle Abläufe, die der Assistent selbstständig ausführt. Anstatt nur Fragen zu beantworten, interagiert das System direkt mit Ihrer Infrastruktur, löst externe Handlungen aus und spielt die Ergebnisse nahtlos in den laufenden Kundendialog zurück.
- Grenzenlose Systemanbindung: Verbinden Sie den Assistenten tiefgreifend mit Ihren bestehenden Unternehmenssystemen. Rufen Sie externe Schnittstellen auf, fragen Sie Datenbanken ab oder integrieren Sie individuelle Geschäftslogiken, um Kundenanliegen sofort und fallabschließend zu bearbeiten.
- Komplexe Workflows einfach gebaut: Konstruieren Sie maßgeschneiderte Prozessketten über ein intuitives Knoten-System. Mit vorgefertigten Bausteinen für Wenn-Dann-Bedingungen, E-Mail-Versand, Datenverarbeitung und Warteschleifen bilden Sie selbst anspruchsvolle Service-Abläufe visuell und ohne Aufwand ab.
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